ACEH BESAR – Masyarakat Kecamatan Leupung, khususnya warga Gampong Dayah Mamplam, mengeluhkan kelumpuhan jaringan internet layanan Telkomsel sejak sepekan lalu. Gangguan total ini melanda kawasan Jalan Banda Aceh – Calang Km 18,5, Kecamatan Leupung, Kabupaten Aceh Besar.
Hingga saat ini, warga belum mengetahui pasti penyebab utama hilangnya sinyal internet secara mendadak tersebut. “Kami sangat kesulitan beraktivitas tanpa jaringan internet. Kondisi ini sudah berlangsung selama seminggu lebih,” ungkap salah satu warga setempat, Juna. Sabtu (27/6/2026).
Biasanya, gangguan sinyal di wilayah permukiman Glee Judah ini terjadi akibat pemadaman listrik. Namun, kali ini jaringan internet hilang total selama sepekan lebih tanpa ada tanda-tanda perbaikan. Padahal, posisi menara pemancar (tower) berada sangat dekat dengan pemukiman warga.
Akibat pembiaran ini, masyarakat mulai mengambil langkah tegas. Mereka memilih meninggalkan Telkomsel dan beralih menggunakan layanan operator seluler kompetitor seperti Axis, XL, dan Three (3).
Masyarakat menganggap internet telah menjadi kebutuhan pokok pada era serba digital saat ini. Demi memperoleh informasi dan menjaga komunikasi dengan keluarga, warga rela mengganti kartu provider mereka karena jaringan Telkomsel tak kunjung pulih.
“Satu atau dua hari kami masih setia menunggu Telkomsel kembali normal. Namun, sinyal malah hilang total. Terpaksa kami mengganti layanan ke operator lain,” tambah Juna.
Hingga kini, masyarakat mengaku bingung harus mengadukan permasalahan ini ke pihak mana. Warga berharap otoritas terkait atau manajemen Telkomsel segera turun ke lapangan untuk memeriksa dan memperbaiki kerusakan pada menara pemancar tersebut. *
