INFONANGGROE.COM – Video yang memperlihatkan sejumlah penumpang bus Transjakarta berjatuhan di dalam armada viral di media sosial. Insiden tersebut terjadi setelah bus melakukan pengereman mendadak saat melintas di sekitar kawasan Senen, Jakarta, pada Jumat (11/9/2026) malam.
Seorang penumpang menceritakan situasi yang terjadi di dalam bus. Menurutnya, pengereman mendadak membuat penumpang dari bagian wanita hingga area sambungan bus kehilangan keseimbangan dan jatuh ke lantai.
“Namun puncaknya di persimpangan bawah flyover Senen, sebelum halte Toyota Rangga, kami semua roboh ke lantai karena sopir mengerem dadakan. Dari bagian wanita hingga bagian sambungan bus, semua orang roboh,” katanya, dikutip dari detiknews.
Menanggapi video yang beredar luas tersebut, PT Transjakarta kemudian memberikan penjelasan mengenai kejadian yang berlangsung di sekitar Halte Senen Toyota Rangga. Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Menanggapi video yang beredar mengenai kejadian pengereman mendadak di dalam bus, saat berada di sekitar Halte Senen Toyota Rangga pada Jumat (11/9) malam, Transjakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan,” kata Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta Ayu Wardhani dalam keterangannya, Sabtu (12/9/2026).
Transjakarta menjelaskan pengereman tersebut dilakukan oleh pramudi sebagai respons terhadap situasi lalu lintas yang terjadi secara tiba-tiba. Pengereman disebut dilakukan untuk menghindari kemungkinan terjadinya benturan dengan pengendara sepeda motor yang memotong jalur.
“Pengereman mendadak dilakukan pramudi sebagai tindakan refleks untuk menghindari benturan dengan pengendara roda dua yang memotong jalur secara tiba-tiba,” sambungnya.
Setelah kejadian, petugas Transjakarta di lapangan langsung melakukan pemeriksaan terhadap kondisi para penumpang yang berada di dalam armada. Dari hasil pengecekan tersebut, seluruh pelanggan dipastikan dalam kondisi aman.
“Petugas kami di lapangan langsung melakukan pengecekan kondisi pelanggan. Seluruh pelanggan di dalam armada telah dipastikan aman dan tidak mengalami cedera,” ujarnya.
Transjakarta juga melakukan pemeriksaan terhadap rekaman kamera pengawas atau CCTV untuk memastikan kronologi serta prosedur yang dijalankan pramudi dalam insiden tersebut.
“Kami telah memeriksa rekaman CCTV dan memastikan seluruh prosedur dijalankan sesuai standar. Pramudi sigap melakukan pengereman,” jelasnya.
Transjakarta menegaskan keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi perhatian dalam setiap layanan yang diberikan.
“Transjakarta senantiasa berfokus pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan dalam setiap layanan,” imbuhnya.
